对客户进行诊断的步骤有（　　）。

2022-05-03 分类：财经类题库 / 银行从业考试题库阅读(2622)

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A . 设计客户访问问卷
B . 访问客户(包括潜在客户)
C . 访问客户样本
D . 抽取客户样本
E . 汇总客户样本

正确答案： A,B,C,D

答案解析：对客户进行诊断的步骤有：设计客户访问问卷；访问客户(包括潜在客户)；访问客户样本；抽取客户样本。

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